Solution SaaS sécurisée en France – Qualité & Sécurité
Solution souveraine de confiance : Notre solution SAAS est hébergée et sécurisée en France dans des datacenters Niveau Tier 3, opérés par des entreprises Françaises.
Plateforme à haute disponibilité : Notre plateforme a un SLA de 99.9% proposée en standard et connectée aux principaux opérateurs de télécommunication (LPWAN, 4G, Voix, SMS, Satellite).
Assistance technique : Notre assistance technique est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider, par e-mail ou par téléphone.
Organisation et Administration
Notre structure organisationnelle facilite une communication efficace et garantit une prise en charge adaptée de la prestation de services.
Développement d’applications / Gestion du changement
Nous suivons tous les changements, incluant la maintenance d’urgence et les correctifs de la plateforme. Ensuite, nous les testons, les autorisons et les mettons en œuvre. Enfin, nous les documentons en utilisant un historique complet des opérations sur le code.
Sécurité physique & Environnement
Nous avons choisi des data centers qui contrôlent et surveillent leurs zones 24h/24 et 7j/7. Ils sont certifiés ISO 27001 et s’engagent dans une démarche de management de l’énergie ISO 50001.
Monitoring et Reporting
Un système automatique surveille en permanence les opérations de la plateforme et centralise les événements. Notre équipe, ainsi que les équipes des datacenters, assure un contrôle continu 24h/24 et 7j/7.
Sécurité logique
Chaque compte utilisateur pour accéder aux systèmes est unique et nominatif. Nous avons mis en place une politique complexe de gestion des mots de passe. De plus, nous contrôlons l’accès à notre infrastructure en utilisant des clés SSH.
Gestion des incidents
Nous utilisons un outil d’administration pour gérer les incidents. Cet outil suit chaque incident depuis sa soumission jusqu’à sa clôture, en veillant à ce que la cause soit analysée et résolue correctement dans les délais prévus.
Gestion des données
Nous gérons les données en haute disponibilité et assurons leur redondance. Ensuite, Nous les enregistrons et les sauvegardons périodiquement dans plusieurs datacenters.